日本企業志愿服務的現狀和特點

發表時間:2024-01-15 09:44

亞太地區的企業志愿服務展現出該地區多樣性、具有活力的特征。其根源在于該地區文化特征和宗教信仰中對志愿服務的期望。從本質上講,這表明企業志愿者活動在不同國家、不同區域之間可能非常相似,但這些行動發生的環境可能有顯著差異。企業志愿服務在整個亞太地區穩步增長,但并不均衡:在東亞、印度和新加坡日益成熟;在澳大利亞和新西蘭普遍得到認可;在其他國家則仍處于新興態勢。


日本企業志愿服務也有其現狀與特點:

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1995年阪神大地震的志愿服務規??涨?,對全國各地的志愿服務產生了持久的影響。那場災難造成6400多人死亡,摧毀了神戶市的部分地區。在這場災難發生25周年之際,《日本時報》回顧了志愿者的救助活動以及隨后的影響。

阪神大地震的另一個直接結果是,在災難時期,個人志愿服務的激增。1995年1月17日之后的第一年,近140萬名志愿者從日本其他地方和國外抵達神戶地區。隨后,在全國范圍內建立了許多非政府組織和非營利支持團體,并推動日本于1998年通過了一項促進非營利活動的新法律。

這篇文章援引阪神地震重建非政府組織合作中心負責人Ryota Yorimasa的話說:“在此之前,很多日本人都把志愿服務與團體或組織志愿服務聯系在一起,比如紅十字會所做的工作。但我們看到很多人以個人的名義來神戶做志愿者工作,阪神大地震改變了人們對‘志愿者’的看法?!?/span>

這是日本現代志愿服務時代的開端。它擴大了公眾對志愿者貢獻的理解和期望,促進了國家和地方志愿服務領導組織的發展,包括政府和非營利機構。它將志愿服務納入企業社會責任的核心要素。

日本的企業社會責任主要由日本經濟團體聯合會(Keidanren)領導,它擁有近1500家企業會員,并與100多個全國性行業協會和地區經濟組織合作。它這樣描述自己的工作:

“日本經濟團體聯合會在企業界就各種重要的國內和國際問題建立共識,以穩定和迅速地解決這些問題。同時,它與包括政治領導人、行政人員、工會和公民在內的廣泛利益相關者進行溝通。它鼓勵其成員遵守《企業行為憲章》,努力建立和維護公眾對商界的信心?!?

2017年11月,日本經濟團體聯合會發布了《企業行為憲章》的修訂版,原憲章首次發布于1991年。副標題是“通過實現社會5.0實現可持續發展目標”。憲章的十項原則之一是“參與社區并為社區發展作出貢獻”。與章程一起發布的“實施指南”將“支持員工志愿服務”作為實現這一原則的四種優先方式之一。

2020年9月,日本經濟團體聯合會負責任商業行為和可持續發展目標促進委員會發布了一項關于企業慈善活動的問卷調查的主要結果,該調查收集了178家受訪公司的數據。約92%的受訪者表示,他們推動了員工的志愿服務和捐贈。據經團聯工作人員稱,從過去幾年的調查結果來看,這是志愿服務的顯著增長——1993年為35.3%,2005年為65.8%。

當被問到支持志愿服務的原因時,93%的受訪者提到了“員工對當地社區的貢獻”,根據日本經濟團體聯合會的報告,這表明“他們希望通過員工的慈善活動與當地社區建立良好的關系”。超過70%的人表示,這樣做的原因是“提高員工對社會問題的認識和敏感度”,60%的人表示這樣做是為了“改善企業在社會中的形象”,52%的人表示這樣做是為了“提高員工對公司的自豪感和忠誠度”。

當公司被問到他們在社區和慈善活動中面臨的挑戰時,53%的受訪者最常被提到的是,需要增加參與的員工數量,19%的受訪者將其稱為一個“重大”挑戰。

評估他們的努力是第二個最常被提及的挑戰:


50%的人認為“評估結果難以掌握的活動”;


50%的人認為“進行定量評估”;


49%的人認為“進行影響評估”;


46%的人認為“建立活動評估體系(包括員工和合作伙伴)”。

根據IAVE的經驗來看,日本跨國公司通常不愿談論他們的志愿者活動,往往會聽從海外子公司和業務部門的意見。在目前的研究中,采訪對象包括富士通全球快遞(Fujitsu Global Delivery)、大阪燃氣(Osaka Gas)和House Foods(所有這些都在《后疫情時代的企業志愿服務》的第一部分中有描述),以及Cross Fields(一家成立于2011年的非營利咨詢公司,該公司率先為日本公司開發和管理基于技能的海外志愿服務機會)。

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——節選自全球企業志愿服務報告《后疫情時代的企業志愿服務》第二部分——企業志愿服務現狀(由國際志愿者協會(IAVE)著,和眾澤益 翻譯)。其將于1月18日在企業志愿服務節正式發布,敬請關注!

獲取《后疫情時代的企業志愿服務》全文,請在公眾號后臺回復關鍵詞“報告”。


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